Скидка при заказе - 15% по промокоду 1515

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат или обмен товаров для домашних животных надлежащего качества не регламентируется отдельно Законом Украины "О защите прав потребителя" К зоотоварам применимы те же правила, которые распространяются на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки Вашего заказа. Если животному был приобретен какой-либо товар, который не подошел ему по размеру, фасону, расцветке или характеристикам, Вы вправе обратиться в интернет-магазин “Усатый-Полосатый” на протяжении 14 (четырнадцати) дней, начиная со следующего дня после доставки заказа и потребовать на законных правах обмена товара или возврата потраченной суммы, если нет аналогичного подходящего товара и нет других альтернатив для обмена. При этом, есть несколько требований: товарный вид и упаковка продукта не были повреждены, все бирки и ярлыки на месте; товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потёртости и тд.; заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену; товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении; Какие товары я не смогу вернуть/обменять? если использовались нештатные режимы или параметры работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.) дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации; возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц; оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца; изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности; Способы возмещение денежных средств Наличными Банковская карта Обратите внимание: произвести возврат денежных средств или обмен товара мы сможем в течении 1-2 рабочих дней с момента получения товара к нам на склад для оценки его товарного вида. Обратите внимание, что все посылки, которые отправляются транспортными компаниями застрахованы. При получении посылки необходимо проверить целостность её упаковки и отсутствие механических повреждений. Каждое обращение по вопросу обмена или возврата рассматривается индивидуально.